Senast uppdaterad: 2 november 2026

Dessa köpvillkor gäller vid köp från Swedish Supplements Labs AB via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Swedish Supplements Labs AB
Organisationsnummer: 559570-1201
Adress: Kvistvägen 2, 433 48 Partille
E-post: Shop@Swedish-supplements.com

Dessa villkor gäller för privatpersoner som handlar från Swedish Supplements Labs AB via vår webbshop.

När du genomför ett köp i vår webbshop skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du har angett vid beställningen.

Ett bindande avtal mellan dig som kund och Swedish Supplements Labs AB uppstår när vi har bekräftat din beställning genom att skicka en orderbekräftelse.

Vi rekommenderar att du kontrollerar orderbekräftelsen och kontaktar oss så snart som möjligt om någon uppgift är felaktig.

Swedish Supplements Labs AB förbehåller sig rätten att neka eller häva en beställning vid exempelvis:

• Misstanke om bedrägeri eller felaktigt utnyttjande av betalningsuppgifter.
• Uppenbara prisfel.
• Tekniska fel.
• Slutförsäljning eller lagerfel.

Du måste vara minst 18 år för att genomföra ett köp hos Swedish Supplements Labs AB.

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, tekniska fel, felaktigt publicerade priser eller annan felaktig information på webbplatsen.

Vid uppenbara prisfel har Swedish Supplements Labs AB rätt att kontakta kunden för godkännande av det korrigerade priset innan beställningen fullföljs.

Eventuella avgifter för frakt och betalning visas tydligt innan köpet slutförs.

Swedish Supplements Labs AB använder Kustom Checkout som kassalösning.

Tillgängliga betalningsalternativ kan variera och visas i kassan. Betalning kan exempelvis ske genom:

• Klarna
• Kortbetalning
• Google Pay
• Apple Pay

När du väljer en betalningsmetod kan ytterligare villkor från respektive betaltjänstleverantör gälla.

Vid betalning via faktura eller annan kreditlösning kan betalningsleverantören genomföra en kreditprövning enligt sina egna villkor.

Swedish Supplements Labs AB hanterar inte fullständiga kortuppgifter. Betalningar behandlas via säkra och krypterade betalningslösningar.

Vi erbjuder leveranser via följande transportörer:

• DHL
• Schenker

Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan innan köpet slutförs.

Normal leveranstid anges vid beställning och kan variera beroende på valt leveransalternativ, produktens lagerstatus och transportörens hantering.

Om en leveransförsening uppstår informerar vi dig via e-post när vi får kännedom om detta.

Vid försening har du som konsument rättigheter enligt gällande konsumentlagstiftning, inklusive möjlighet att i vissa fall häva köpet.

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till Swedish Supplements Labs AB kan vi komma att begära ersättning för skäliga och faktiska kostnader som uppstår till följd av den outlösta försändelsen.

Observera att ett ej uthämtat paket inte automatiskt innebär att du har utövat din ångerrätt. Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss enligt instruktionerna under avsnittet Ångerrätt.

Vi försöker alltid hjälpa våra kunder med ändringar och avbeställningar så länge beställningen inte har behandlats eller skickats från vårt lager.

Du har som konsument rätt att avbeställa en vara innan den har levererats. Om beställningen redan har behandlats eller skickats kan avbeställningen medföra kostnader som vi, i den utsträckning lagen tillåter, kan ha rätt att begära ersättning för.

Om du vill ändra eller avbeställa en order ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via:

Shop@Swedish-supplements.com

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

För att utöva din ångerrätt ska du lämna ett tydligt meddelande till oss om att du vill frånträda köpet. Du kan använda vår ångerfunktion på webbplatsen eller kontakta oss via e-post.

Du behöver inte ange någon anledning till att du vill ångra ditt köp.

När du har meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Returfrakten betalas av kunden, förutsatt att vi har informerat om detta innan köpet.

Ångerrätten gäller inte för produkter där förseglingen har brutits och som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras.

Detta kan exempelvis gälla kosttillskott där originalförseglingen har öppnats, under förutsättning att produkten omfattas av undantaget enligt distansavtalslagen.

Produkter ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Om en produkt har hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Vid retur ansvarar kunden för returfrakten, om inget annat anges eller följer av tvingande konsumentlagstiftning.

Returen ska skickas väl emballerad för att undvika transportskador.

Kontakta gärna Swedish Supplements Labs AB innan retur skickas för att få information om hur returen ska genomföras.

E-post: Shop@Swedish-supplements.com

Vid utövad ångerrätt återbetalar vi betalningen, inklusive kostnaden för den billigaste standardleverans som erbjöds vid köpet.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen överenskommits.

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen.

Du har rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år från det att du tog emot produkten.

Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt efter att du upptäckt ett fel. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Om din försändelse är skadad vid leverans ber vi dig dokumentera skadan och kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna bilder på emballage och produkt tillsammans med ditt ordernummer.

Vid reklamation ber vi dig ange:

• Ordernummer.
• Vilken produkt reklamationen gäller.
• Beskrivning av felet.
• Bilder på produkten om möjligt.

Kontakt: Shop@Swedish-supplements.com

Vid en godkänd reklamation står vi för de kostnader som följer av gällande konsumentlagstiftning.

Swedish Supplements erbjuder kosttillskott som är avsedda att användas som ett komplement till en varierad och balanserad kost.

Kosttillskott ersätter inte en hälsosam livsstil eller normal kost.

Effekten av kosttillskott kan variera mellan olika individer. Swedish Supplements Labs AB lämnar därför inga garantier om specifika resultat.

Produkter ska alltid användas enligt rekommenderad dosering och produktens instruktioner.

Om du har medicinska frågor eller använder läkemedel rekommenderar vi att du rådgör med sjukvårdspersonal innan användning.

Swedish Supplements Labs AB ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Exempel på sådana omständigheter kan vara naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut, större tekniska problem eller störningar hos transportörer.

Detta begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Vid köp behandlar Swedish Supplements Labs AB personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy på webbplatsen.

Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och möjliggöra vissa funktioner.

Mer information om vår användning av cookies finns i vår cookiepolicy.

Alla försök till bedrägeri eller missbruk av webbplatsen kan komma att polisanmälas.

Vid misstanke om oegentligheter kan Swedish Supplements Labs AB neka eller avbryta en beställning i den utsträckning lagen tillåter.

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Om en tvist uppstår försöker Swedish Supplements Labs AB alltid först lösa ärendet tillsammans med kunden.

Som konsument har du även möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad.

Webbplats: www.arn.se

Om tvisten inte kan lösas kan den avgöras av behörig domstol enligt svensk lag.

Swedish Supplements Labs AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa köpvillkor.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

De villkor som gäller för ett genomfört köp är de villkor som accepterades vid köptillfället.